摘 要：【目的】参考咨询是档案馆作为社会公共服务机构的重要体现，但通过调研我国31个省级综合档案馆的官方网站后发现存在诸多问题。本研究旨在分析这些问题，以提出利用人工智能技术优化参考咨询服务的措施。【方法（试读）...
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