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护患沟通技巧在门诊分导诊工作中的应用-中国保健营养·上旬刊2014年02期

护患沟通技巧在门诊分导诊工作中的应用

作者:曹香平 字体:      

【摘要】 在这个竞争激烈的时代,医院要更好地发展,除了提高诊疗水平外,更要不断转变护理观念。灵活运用护患沟通技巧对提高病人满意度,避免分导诊护士与病人之间产生误解,提高工作质量与效率,具有重要的意义。

(试读)...

中国保健营养·上旬刊

2014年第02期