《会说话：“把话说到心里去”》
西莱斯特·黑德利（美）著
徐婷 译
中信出版社
2009年，曾经火爆一时的达美乐比萨连锁店已经日薄西山，濒临倒闭。公司销售额一落千丈，股价也跌到了历史最低点。屋漏偏逢连夜雨，公（试读）...
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