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通过自助出入院服务精细化管理改善患者就医体验-中国卫生质量管理2024年12期

通过自助出入院服务精细化管理改善患者就医体验

作者:严彩霞 杨明珠 冯皓 柴双 字体:      

【摘 要】 随着线上支付的普及和自助设备的运用,自助缴费已成为门诊患者普遍使用的支付方式,但在出入院办理流程中并没有普及。某院针对出入院办理排队难题,建立了自助出入院服务系统,分步推进自助化建设,并引入(试读)...

中国卫生质量管理

2024年第12期