记住人家的名字，而且很轻易地叫出来，等于给别人一个巧妙而有效的赞美。
——戴尔·卡耐基
学习目标
知识目标：
1.在商务会面时，如何用恰当的言谈、得体的举止给对方留下美好和乐于交际的印象；
2.掌握商务活动见（试读）...
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